SoftExpert BPM é um software para gestão de processos, que melhora a visibilidade e o controle dos processos de negócio através de uma solução amigável e focada nas pessoas (human-centric). A solução estimula a melhoria contínua dos processos por toda a organização. Ela gerencia todas as etapas do seu ciclo de vida, desde a modelagem e otimização até a automação, execução e monitoramento.
A solução fornece uma poderosa ferramenta de modelagem baseada no padrão BPMN (Business Process Model and Notation). Essa ferramenta permite o uso de eventos, atividades, tarefas, decisões, raias e outros elementos para criar rapidamente processos executáveis, com recurso de arrastar e soltar em um ambiente 100% web. Os usuários podem criar processos e regras de negócio de maneira rápida, adicionar papéis funcionais, criar interfaces amigáveis, formulários personalizados e gerenciar todo o conteúdo relacionado de forma integrada.
O SoftExpert BPM suporta interações complexas entre conteúdo, pessoas, transações e políticas comerciais ou regulatórias. A solução foi desenvolvida tendo em mente os requisitos de Gestão de Casos (Case Management), proporcionando um melhor entendimento do negócio, maior agilidade e maior impacto nos resultados estratégicos.
O ambiente de negócios atual demanda que as organizações redobrem seus esforços para aprimorar a eficiência dos processos que possuem impacto positivo sobre o desempenho financeiro.
Organizações buscando aumentar receitas e diminuir custos estão cada vez mais confiando em ferramentas de Gestão de Processos de Negócio [BPM] para alcançar suas metas. De acordo com o Gartner, 80% das empresas utilizando BPM experimentarão uma taxa interna de retorno (TIR) superior a 15%.
De forma crescente, BPM tem sido visto como uma aplicação empresarial fundamental, e estudos tem mostrado que o ROI em projetos de BPM tem sido fantástico, com clientes reportando ROI inicial na faixa de 100% a 300% e payback de 6 a 12 meses. Isto ocorre porque projetos bem sucedidos de BPM não são decisões tecnológicas, são decisões de negócio. O ROI reportado pelas áreas de negócio das organizações, quando estas são as compradoras, frequentemente alcança dez vezes mais o ROI de projetos patrocinados apenas pela TI.
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